Reclamos

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Bienvenido. Este formulario está diseñado para dar curso formal a su solicitud de acuerdo con las normativas de la Superintendencia de Casinos de Juego (SCJ). Por favor, complete todos los campos obligatorios (*) de la manera más detallada posible para facilitar nuestra investigación.

Tiempos de Respuesta (Acuerdos de Nivel de Servicio):

  • Su reclamo será investigado y respondido en un plazo máximo de 10 días hábiles desde su recepción.

  • Si su solicitud no contiene los datos suficientes para ser procesada, le notificaremos al correo electrónico indicado y usted dispondrá de 5 días hábiles adicionales para complementar la información.

Formulario Reclamos


    Fecha Situación (Obligatorio)

    Adjuntar Archivos (Opcional)

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    DATOS APODERADO

    *Completar solo en caso que corresponda (Opcional)

    Poder Notarial


    "La información proporcionada será tratada y comunicada a la Superintendencia de Casinos de Juego (SCJ) de acuerdo con lo establecido en la Ley N.º 19.628 sobre protección de la vida privada. En consecuencia, autorizo al casino de juego para su tratamiento y su comunicación a la SCJ para fines estadísticos".